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Política de cambios y devoluciones

 

Para realizar cualquier cambio y/o devolución dispone de 60 días naturales desde que realizo la compra y los pasos a seguir son los siguientes:

   

        - Contactar con nosotros en soporte@outletdelpadel.es , indicándonos todos los datos del pedido asi como el motivo de la devolución.

 

       - El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que lo recibiste, asi como las etiquetas y pegatinas originales. Si el producto a devolver llevara regalos, estos deberán devolverse sin usar, de no ser así se descontará el importe de los mismos.No se podrá devolver productos que hayan sido modificados ( colocación de protector, overgrip…,etc)

 

       - Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente: Si un cliente quiere devolver un pedido los gastos de envio no le serán devueltos, y sobre la compra realizada (sin contar gastos de envio) se le descontara 7,26 euros en concepto de gastos de devolucion.

 

       - Si cuando se realizo el envio del pedido los gastos de envio fueron gratis, procederemos a devolverte el importe de la compra realizada menos 7,26 €.

 

       - Si la devolución del producto se realiza en nuestra tienda del C.C. The Style Outlets en San Sebastian de los Reyes, no se descontarán gastos de envio al realizar la devolución del importe de la compra. (La devolución del importe se realizará una vez recibamos y comprobemos la mercancia en nuestros almacenes)

 

       - Una vez recibida la devolución en nuestros almacenes y comprobado que el articulo viene en las condiciones establecidas, procederemos a reintegrar el importe de la compra en un plazo máximo de 20 a 30 días (descontando los gastos de envio) en la misma modalidad de pago con la que se realizó la compra.

 

       - Si desea devolver un artículo de un pack, la valoración del mismo no se realizará al precio que tiene individualmente ese artículo, sino al precio del artículo en el pack. La valoración de los artículos en el pack será la siguiente: La pala de padel del pack se valora al precio que tiene individualmente, siendo el otro artículo el que se valora por la diferencia entre el precio total del pack menos el precio de la pala que compone el pack.

 

       - 1ª cambio de talla gratis en ropa y zapatillas. Si has recibido tu pedido y necesitas cambiar la talla de tu prenda ó zapatilla, no te preocupes, el primer cambio de talla por pedido es gratis, envianos un mail a info@outletdelpadel.es  e indicanos tu nombre, número de pedido y el articulo que deseas cambiar de talla. Para 2º cambios ó sucesivos de talla, se deberá abonar 7,26 euros en concepto de gastos de transporte.